Política de entrega

As entregas feitas pelos Correios são realizadas de segunda-feira a sexta-feira.

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.

Importante: por se tratar de produtos importados o prazo de entrega pode variar de 15 a 40 dias úteis para serem entregues no seu endereço de cadastro, estas informações sobre prazo, estarão disponíveis na descrição do produto, portanto ao fazer um pedido tenha em mente o prazo acima mencionado.

Os Correios realizam até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.

Todo o processo de entrega é feita diretamente pelos nossos fornecedores e a eles cabem enviar junto ao seu pedido, documento fiscal da sua compra ou documento auxiliar de compra.

Prazos de entrega X Forma de pagamento

Cartão de crédito

Em caso de pagamento em cartão de crédito, o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão, o que pode ocorrer em até 2 (dois) corridos.

Para ampliar ainda mais sua segurança, os pedidos pagos com cartão de crédito passam por uma checagem de dados cadastrais.

Se houver divergência cadastral, seu pedido ficará em estado de processamento. Você poderá entrar em contato conosco para resolvermos o problema.

Boleto bancário

Em caso de pagamento com boleto bancário a Tierra Shop libera o pedido mediante a confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até três dias úteis, a partir do pagamento do boleto.

Débito em conta

Em caso de pagamento por débito em conta, a Tierra Shop libera o pedido mediante a confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é automática, em até dois dias corridos se a transação for concluída com sucesso.